Concessionária Renault impede cliente de marca própria de usar carregador, priorizando outras marcas.
Não respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 16:33
ID: 253524753
Título: Concessionária Renault Taguatinga Sul impede cliente da marca de utilizar o carregador
Sou proprietário de um Renault Zoe e estou extremamente insatisfeito com o atendimento da concessionária Renault de Taguatinga Sul, em Brasília.
Sempre que preciso utilizar o carregador da concessionária, sou informado de que o equipamento está "quebrado" e, por esse motivo, não posso carregar meu veículo.
Entretanto, já presenciei veículos de outras marcas, como Chevrolet Spark, Geely EX2 e GWM, utilizando normalmente esse mesmo carregador. Isso demonstra que o equipamento não estava indisponível, contrariando a justificativa apresentada.
É inadmissível que um proprietário de um veículo Renault seja impedido de utilizar o carregador da própria concessionária, enquanto veículos de outras marcas conseguem utilizá-lo normalmente.
Solicito que a Renault esclareça o motivo dessa prática, apure a conduta da concessionária Renault de Taguatinga Sul e adote as providências necessárias para que todos os clientes da marca sejam tratados com respeito, transparência e igualdade.
Aguardo uma resposta e uma solução definitiva para esse problema.
Brasília-DF 09/07/26