BR Vidros

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/07/2017 às 16:05

ID: 27534627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos um kit box frontal tec vidro, da maneira que me foi entregue, ou seja embalado em plástico e em plástico bolha trouxe pra casa, deixei no banheiro da instalação. Neste domingo o técnico veio fazer a instalação e notou a falta de três peças essenciais 2 roldanas 1 suporte de fixação e 1 cunha trava do suporte, deixando assim a instalação sem conclusão. Hoje meu marido se dirigiu a loja para pedir as peças que vieram faltando e foi atendido pela funcionária, que disse que era IMPOSSÍVEL estar faltando alguma peça que estávamos mentindo, nem mesmo quis levantar a possibilidade de essas peças terem sumido na sua empresa. meu marido claro sentiu_ se ofendido, e veio embora, não satisfeita liguei e novamente a funcionária me disse a mesma coisa, e " que tudo tinha um preço" frase que aliás tinha usado quando perguntei sobre transporte, jamais imaginei que vendiam kit com peças faltando. Estou mandando para empresa tec vidro a mesma reclamação, já que o nome está vinculado a esta loja, que não consegue garantir o produto que vende. Liguei novamente para Br vidros e a funcionária me disse que havia falado com o diretor da empresa e a fala era a mesma que a dela, ou seja nenhum respeito ao cliente. Irei verificar já que tenho testemunha o caso de perdas e danos morais e materiais.