O não reembolso
Resolvido
Passos - MG
13/09/2024 às 18:16
ID: 197364739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 1 ano somos cliente da BR24 no Brasil, investimos mais de 25 mil na plataforma, e a 9 dias renovamos um pacote de 5.*******,00.
Entramos em contato para o cancelamento e reembolso parcial da assinatura, mas a resposta que eles deram é que não cabe o reembolso parcial da mesma .
Solicito a verificação do mesmo e a solução.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 11:15
Bom dia, Ivy!
Espero que você esteja bem.
Sou a Nara, Head de Marketing da Br24.
Verifiquei o seu comentário e, após revisar o ocorrido com a sua gerente de contas, constatei que o problema relatado foi devidamente solucionado.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, toda a equipe da Br24 está à disposição para ajudá-la!
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 11:31
Politica da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3