CPF já em uso para cadastro, mas nunca me registrei.

Resolvido
Diadema - SP
16/07/2026 às 17:47
ID: 254112849
Tentei me cadastrar e diz que meu CPF já está em uso, porém nunca me cadastrei na casa.
CPF: *****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:12
Olá, Marcelo! Espero que esteja bem.
Conforme conversamos em nosso contato privado, identificamos que você já possuía um cadastro ativo em nossa plataforma criado no dia 09/11/2023 às 00h34. Por se tratar de uma data antiga, é perfeitamente compreensível que não se recordasse desse registro!
Realizamos os ajustes necessários e atualizamos todos os seus dados cadastrais (como e-mail, telefone e endereço). Com isso, confirmamos que o seu acesso à conta já está liberado e funcionando normalmente.
Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo e que a sua situação foi solucionada!
Se ainda precisar de qualquer ajuda ou surgir alguma dúvida, continuamos à sua total disposição. Ah, se puder dedicar um minutinho para avaliar o atendimento recebido nesta reclamação, ficaremos muito gratos sua opinião é fundamental para podermos evoluir sempre!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:16
Minha reclamação foi tratada com rapidez, transparência e respeito, e o problema foi resolvido de forma eficiente. Agradeço à Luana e equipe pela atenção e pelo comprometimento em encontrar uma solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10