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Belo Horizonte - MG

08/06/2026 às 08:46

ID: 250757903

Quero excluir minha conta e não estou conseguindo

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:34

Olá, Dayana! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o seu caso conosco.

Analisamos a sua solicitação referente à exclusão da sua conta e identificamos em nosso sistema que a ação já foi concluída com sucesso.

Verificamos que, logo após a abertura deste registro (no dia 08/06/2026 às 12:31), a conta foi desativada por meio do recurso de Auto Exclusão diretamente pela sua área logada.

Como o procedimento já foi finalizado por você, nenhuma ação adicional é necessária por nossa parte. Ficamos felizes que tenha conseguido resolver através da própria plataforma!

Se precisar de qualquer outra ajuda no futuro ou se tiver alguma dúvida, estamos à disposição.

Caso o seu problema tenha sido completamente resolvido, pedimos gentilmente que avalie este atendimento no Reclame AQUI, pois o seu feedback é extremamente importante para nós.

Abraços,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:44

Z

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2