Não recebimento de giros promocionais e suporte ineficaz

Olá, Francisca! Tudo bem?

Verificamos internamente a sua conta e identificamos que os giros mencionados acabaram expirando. No entanto, para que você não seja prejudicada, já realizamos a revalidação dessas rodadas para que você possa aproveitá-las!

Gostaríamos de esclarecer que alteramos a forma de resgate de todos os benefícios na plataforma para tornar o processo mais simples. Enviamos pop-ups explicativos em nosso site orientando o uso, mas lembrando que para resgatar suas recompensas na plataforma basta seguir o caminho:

Minha Conta > Prêmios e Recompensas

Para melhor atendê-la e garantir que tudo dê certo, estamos em contato privado com você via WhatsApp para auxiliá-la passo a passo.

Desejamos a você excelente sorte em suas jogadas!

Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento