Solicitação de cashback não atendida após inúmeras tentativas e reclamações

Olá, Alexandre.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de trazer os devidos esclarecimentos sobre o funcionamento da nossa plataforma.

Gostaríamos de explicar detalhadamente que o seu cashback é calculado de forma inteiramente personalizada, levando em consideração as suas perdas líquidas com base na dinâmica de depósitos e saques realizados em um determinado período, o qual pode ser diário ou semanal a depender especificamente do jogo escolhido por você.

Após realizarmos uma análise minuciosa e detalhada em seu histórico, verificamos que a sua última movimentação ativa em nossa plataforma ocorreu no dia 17/02/2026. Até aquela presente data, todas as recompensas devidas foram devidamente computadas e repassadas, assegurando que você recebeu os múltiplos cashbacks decorrentes de suas movimentações válidas anteriores.

Permanecemos inteiramente à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos