Solicitação de Depósitos Adicionais e Dificuldade de Saque em Plataforma de Jogos Online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

30/10/2025 às 07:56

ID: 230602123

Comecei a jogar e para sacar os valores, precisaria realizar 1 depósito, depois precisaria ter um novo nível que necessitaria de um novo depósito.
Após virar vip2 e fazer um depósito de alto valor, o pix cadastrado "apresenta" erro, a principio achei que era erro próprio, mas depois da insistência da gerente do financeiro que atende pelo nome de *****, acho que é uma maneira
de pedirem mais valores, ela garantiu que depositando 200 reais conseguiria alterar o pix e realizar o saque.
Que está era regra da empresa, mas quando solicitei quais eram as regras, ela não envia.
E depois de tentar muito ter pelo menos o valor do depósito de volta a atendente parou de responder.
Eles não prestam auxilio, fazem propaganda enganosa, solicitam valores para correção de erros e um atendimento de baixa qualidade e empatia.
Gostaria de ter o valor depositado novamente.
E além de tudo eles limitaram a quantidade de saque, tudo muito arquitetado e pensado, para a perda de dinheiro dos clientes.

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Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 09:11

Não responde e nem quer resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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