Cobrança Indevida no meu cartão
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2019 às 10:41
ID: 94567833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento e no meu cartão estava cobrando a 05 de 12 parcelas no valor de R$ 25,99....e veio como estorno R$ 15,66 sendo que o no mês de agosto veio cobrando mais uma parcela 06 de 12 de R$ 25,99....reclamei no numero******* não sanaram minha dúvida e me bloquearam no whats e não atendem minhas ligações. Ainda tenho dúvidas o valor do cancelamento que vcs mandaram no whats é da 1 a 5 OUUU da 6 a 12??? é pq não vem como estorno no meu cartão o valor de R$ 25,99 ficando uma diferenca em favor de vcs?
No aguardo senão irei no procon.
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Resposta da empresa
26/08/2019 às 11:49
Olá Leandro , bom dia .
Referente a sua reclamação ,o cancelamento do seu curso foi realizado com sucesso e estornado o valor integral da compra .
o mesmo informa que ira aguarda o fechamento da sua fatura para nos posicionar do estorno.
Fico a disposição para quaisquer esclarecimentos .
Equipe Bra educação.