Atraso na entrega do pedido n.***** e falta de resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaguariúna - SP

03/11/2025 às 15:32

ID: 230919197

boa tarde
gostaria de uma posição sobre a compra que fiz, pedido n.*****, que era para ser entregue ate o dia 28/10/25, e ainda não recebi, e não tenho nenhuma resposta do wats que enviei, vou querer o meu dinheiro de volta, poderia me dar uma posição?

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 16:59

Boa tarde! Como está? Conforme conversamos ontem via whatsApp, o destinatário deu como desconhecido no local da entrega, e ontem mesmo foi informado o endereço da central da transportadora e a sra fez a gentileza de retirar o pacote. Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e agradeço toda sua paciência em retirar o pacote. Aguardamos novas compras. Bra Lingerie.

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 17:22

FOI RESOLVIDO O PROBLEMA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

06/11/2025 às 07:21

Bom dia! Aguardamos novas compras.