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Fortaleza - CE

21/06/2024 às 21:11

ID: 191348503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pedido foi cancelado e até hj não fui informada da devolução do valor!
Código do *******
Valor do Pedido
*******,54
Data Pedido 15/06/*******

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:07

Olá, boa tarde! Como está? Verifiquei em nosso sistema e consta dois pedidos em seu nome e os dois com opção de pagamento em boleto. Sendo assim, o que foi cancelado é por falta de identificação de pagamento, você chegou a realizar o pagamento? E o ******* realizado no dia 23/06/******* até o momento está aguardando pagamento, caso já tenha efetuado o pagamento, envie-nos o comprovante e ressaltando que após efetuar o pagamento é até 2 dias para ser aprovado. Agradecemos pela compra. Att, Bra Lingerie.