Devolução
Respondida
Itapetininga - SP
09/12/2024 às 18:26
ID: 204139919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido n *******, o qual seria retirado em loja física, mas a loja me enviou no endereço residencial, mas fora do prazo. Devido ao ocorrido, de eu ter me deslocado até a loja na data estipulada no ato da compra e o pedido não estar disponível, optei por devolver o produto. Irá fazer 7 dias que recebi o produto e no site não aparece a entrega realizada para que eu possa prosseguir com o pedido de devolução.
No aguardo de um breve deferimento.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 09:06
Olá, tudo bem?
Conforme conversamos via Whatsapp, estamos com uma instabilidade na atualização das entregas do site. Sendo assim liberamos o Pac Reverso (via Whatsapp) para que possa devolver o produto sem custos de envio e assim que chegar em nossa empresa, entramos em contato, seja para troca ou reembolso.
Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando cada dia para melhorias em nossa loja.
Ficamos sempre à disposição.
Bra Lingerie.