BRA Telecom

Reclamar dessa empresa

CAJAZEIRAS - PB

08/09/2021 às 17:06

ID: 129314213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 23/08/******* estamos sem receber ligação através do ******* vendido pela Atelle e sua operadora BRA TELECOMUNICACOES DE VOZ LTDA ME (13.*******.*******/*******50). As atendentes relataram ser um problema com o limite de ligações, sendo que nosso plano é ilimitado.
A tal empresa insiste que devemos pagar por um plano maior pois o contratado não suporta o volume de ligações recebidas, tendo vendido um plano ILIMITADO. Há tom de ameaça nas tentativas de comunicação com as atendentes, além da escrita de um péssimo português, onde não é possível entender quase nada. Simplesmente cancelam sua linha deixando a empresa sem comunicação.
Nesse momento estamos buscando o estorno do serviço que não foi cumprido pela tal empresa, mas segundo a atendente terá descontos de tarifas, onde novamente, nosso plano é ilimitado.
A tal empresa trabalha negando o retorno do contrato assinado, cancelando serviços até que o valor que eles pedem ser pago.