Estorno de dinheiro.
Resolvido
Penápolis - SP
19/04/2016 às 16:07
ID: 18165849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA alguns dias adquirimos um plano de revenda de voip pela empresa BRA Telecom;
porem decidimos não seguir adiante com o negocio e nem usamos, posteriormente fizemos o pedido de cancelamento e estorno do dinheiro, recebemos a informação que o prazo para estorno seria de 30 dias, desde então não conseguimos nos comunicar mais com a empresa nem via telefone nem Skype, gostaria de saber como esta o processo de estorno.
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Resposta da empresa
19/04/2016 às 20:32
Boa noite !!! Ñ temos senhor como cliente .
Favor entrar em contato para melhor ajudar .
Att. Maria Lorenzo
Réplica do consumidor
20/04/2016 às 11:30
Falamos com atendete via Skype, e tivemos a seguinte resposta, que abre reclamaçoes no RECLAME AQUI não tem o diretio de devolução, pediram para mandar um email para Sandra e passaram um numero que ninguem atende.
Gostaria de saber qual a posicção da empresa, e se tem um numero de telefone que realmenta a tal Sandra possa me atender.
Consideração final do consumidor
23/04/2016 às 10:05
Foi resolvido por telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3