ESTORNO
Não resolvido
Osasco - SP
26/07/2016 às 11:40
ID: 19959851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20/05/******* fechamos o plano Bra-Call center ******* dias ilimitado por R$*******,00 pago à vista nesta mesma data com previsão para portabilidade de dois números no dia 23/05/16 e configuração no dia seguinte, nada aconteceu nas datas previstas e todos os prazos que deram não cumpriram. Solicitei o cancelamento do plano no dia 11/07/16 e a devolução do valor pago e simplesmente ignoraram os e-mails e as mensagens via Skype, não deram nenhum retorno até hoje e não atendem o telefone.
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Resposta da empresa
05/10/2016 às 14:00
Boa tarde! Me chamo Claudiana ,sou dona da SANVOIP
Por muito tempo tivemos muitos vendedores remotos para nossa empresa ,hoje retiramos devido alto índice de reclamação que tivemos .E muitos dessas reclamações nem chegavam ao nosso conhecimento .
Gostaria muito resolver a pendência da nossa empresa com senhor .
Se poder me dar esta oportunidade .
Favor meu contato .
*******
Réplica do consumidor
29/11/2016 às 10:19
Bom dia Claudiana, conforme solicitado entrei em contato via e-mail para que pudesse verificar o estorno que está sendo solicitado desde o dia 11/07/16, mandei o contrato e o comprovante de pagamento, estou aguardando um retorno ainda, verifica urgente por favor.
Réplica do consumidor
07/02/2017 às 17:27
CONTINUO SEM RESPOSTA ATÉ HOJE.
Consideração final do consumidor
08/02/2018 às 17:47
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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