BRA Telecom

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/07/2022 às 16:02

ID: 147235893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 24 de novembro, fiz a aquisição de um plano de Terminação/Atacado no valor de R$5.******* que seria parcelado em 2X, em seguida já começaram as surpresas, venderam mas não aceitam o pagamento dessa forma, e nos obrigam a pagar integralmente.

Depois a vendedora Adriana junto com a gerente Lilian que se diz gerente (mas não resolve nada!) me convenceram a migrar
para um plano de R$20.******* PLATAFORMA VOIP

PLATAFORMA / OPERADORA VOIP, com licenciamento da ANATEL. Desde então, eles só liberaram um acesso a uma
plataforma que vive bloqueada para que eu pudesse fazer algumas ligações e mesmo assim, nunca bina o número do meu
cliente.

Sempre falaram que o sistema seria em nuvem, porém agora disseram que precisam de um servidor para instalar a central
por conta da licença da Anatel, até ai entendi mesmo não sendo avisado antes.

No dia 27/01/******* fiz o penúltimo deposito de R$*******,00 que seria 50% do servidor e o pessoal do suporte que só atende via mensagem e
respondem quando querem, por que estou bloqueado desde 28/01/******* sexta as 08:00 tento contato e só hoje me responderam que
eu estava bloqueado, sendo que já paguei tudo antecipado.

Para aminha surpresa o bloqueio era por conta dos R$ 1.*******,00 da segunda parcela que seria pago quando o servidor chegasse, fato que me forçaram a para a segunda parcela antecipado no dia 01/02/******* que foi pago, para que eu pudesse ser desbloqueado e que a promessa era que em 15 dias o servidor estaria entregue e o serviço pronto,

Fora as ameaças que fizeram de postar inverdades da nossa empresa no google.

Tenho todos os comprovantes e de pagamento todos via pix para o cnpj de empresa.

Realmente é lamentável confiar em uma empresa desse tipo!!!!!!!!