Exigências absurdas em valores para corrigir erro no cadastro para saque
Respondida
Santa Rosa - RS
21/07/2026 às 19:20
ID: 254499339
Plataforma Brabet
Atraem possíveis clientes com bônus inicial,
No meu caso um erro no cadastro, me impediu de fazer saque, entrei em contato com o atendimento
Aí começa o problema
Para alterar o erro na chave especificada tem que depositar até chegar no próximo nível
Daí você tem que fazer saques em 3 processos
Se errou a ordem, [Editado pelo Reclame Aqui]
Tem que depositar até chegar no próximo nível
Outro processo de saque em 3 etapas, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] novamente porque dai o valor é ainda maior
O atendente te manda uma mensagem pronta que tem que seguir rigorosamente, mas não te acompanha no passo a passo,
Tudo feito pra você errar mesmo
É se errou não tem oque fazer, tem que depositar mais pra resolver
Tufo Issso e a norma proposta só pra alterar a ***** que foi cadastrada errada
O departamento financeiro que atende pelo ***** dessa empresa,
Então agora tenho que depositar mais ***** pra chegar no outro nível pra sacar tudo
Plataforma que está divulgando em Instagram, facebook, além disso bloqueam a conta pra você não jogar mais
Resumindo [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura
Venho pedir por intermédio desse canal uma solução
Pois também procurarei meios jurídicos
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:00
Olá, Priscila! Tudo bem?
Obrigado pelo seu relato. Lamentamos que você tenha passado por isso.
Conforme contato realizado diretamente com você, analisamos todos os documentos e/ou informações disponibilizados por você, juntamente com o CPF informado nesta reclamação. Não localizamos, vinculado ao CPF informado, qualquer cadastro, depósito ou aposta na plataforma oficial da BRABET (https://www.brabet.com/). Os registros e/ou movimentações que você descreve foram feitos em um site que não pertence à BRABET.
Em resumo, o que ocorreu foi uma ação de terceiros: existem plataformas ilegais, sem qualquer vínculo com a BRABET, que clonam o nome e a identidade visual da marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] – e, infelizmente, foi com uma dessas plataformas ilegais que você teve contato. Reforçamos que a BRABET não opera nem autoriza esse site e não tem nenhuma relação com ele.
Destacamos, também, que exigir que o cliente atinja um "nível VIP" ou faça novos depósitos para liberar um prêmio, um saque, para corrigir dados cadastrais etc. são práticas tí[Editado pelo Reclame Aqui] dessas plataformas [Editado pelo Reclame Aqui]. A BRABET nunca condiciona o pagamento de um prêmio, saque, correção de dados cadastrais etc. à realização de depósitos adicionais.
Para a sua segurança, lembre-se de que os canais oficiais da BRABET são estes abaixo, e qualquer página, aplicativo ou contato fora desses canais não é a BRABET.
- Site oficial: https://www.brabet.com/
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- Chat online: https://home.brabet.com/chat/index
Para se proteger: não faça novos depósitos nem informe senhas, códigos ou dados nessa plataforma; registre um boletim de ocorrência; e procure o seu banco informando o [Editado pelo Reclame Aqui], solicitando a análise pelos mecanismos de devolução do PIX (MED).
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos canais acima.
Atenciosamente, BRABET