Solicitação de reembolso de depósitos após autoexclusão e ameaça de processo judicial
Resolvido
Goiânia - GO
21/07/2026 às 01:48
ID: 254416313
Já fiz outra reclamação querendo que devolva os depósitos realizados, vocês me ignorando dizendo q até 48horas vão retornar e já se passou vários dias, vou dar uma única chance pra vcs, quero que resolva hoje, e só devolver oq é justo, a auto exclusão está aativa desde o ano passado e mesmo assim vocês permitiu o cadastro e depósitos, so quero o reembolso para resolver o caso
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:36
Olá, Klayvet! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Analisamos o seu relato e, por envolver informações pessoais e dados da sua conta que, por segurança e sigilo, não podemos detalhar publicamente, daremos continuidade ao atendimento pelo e-mail cadastrado.
Em até 48 horas, nosso time entrará em contato com você por esse canal para tratar diretamente da situação. Pedimos que verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) e nos retorne pelo mesmo e-mail assim que possível.
Enquanto isso, se precisar de qualquer esclarecimento, seguimos à disposição:
- E-mail: [email protected]
- Chat online: https://home.brabet.com/chat/index
Assim que a situação estiver tratada, ficaremos felizes com a sua avaliação aqui no Reclame Aqui :)
Atenciosamente, BRABET
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:57
Meu caso foi resolvido com a brabet agradeço !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10