BRABET

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

23/07/2026 às 15:51

ID: 254675833

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar o reembolso integral dos valores depositados e perdidos em minha conta na plataforma Brabet após a data de 15/12/2025, quando realizei minha autoexclusão no Sistema Centralizador de Autoexclusão do Governo Federal.
( documento da autoexclusão em anexo)

A finalidade da autoexclusão é justamente impedir que pessoas com dificuldade de controlar o comportamento em apostas continuem tendo acesso às plataformas regulamentadas. Apesar de estar regularmente cadastrado no sistema desde essa data, a Brabet continuou permitindo meu acesso, a realização de apostas e a efetivação de diversos depósitos.

Os depósitos ocorreram de forma sucessiva, agravando significativamente minha situação financeira. A razão pela qual solicitei a autoexclusão junto ao Governo Federal foi justamente por reconhecer que não possuía controle sobre minha compulsão por apostas. Ao permitir que eu continuasse utilizando a plataforma, a Brabet deixou de observar um mecanismo criado para proteger consumidores em situação de vulnerabilidade.

Dessa forma, solicito:

1. O reembolso integral de todos os valores depositados e perdidos após 15/12/2025;
2. O envio do extrato completo de depósitos, apostas e saques realizados após essa data;
3. A apresentação de esclarecimentos sobre o motivo pelo qual minha autoexclusão não foi respeitada, permitindo o funcionamento da conta mesmo após meu cadastro no sistema oficial.

Caso não seja apresentada uma solução satisfatória, adotarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos competentes e o ajuizamento das medidas judiciais necessárias para buscar a reparação dos prejuízos sofridos.

Aguardo manifestação dentro do prazo legal.