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Caraguatatuba - SP

25/04/2022 às 22:59

ID: 142363549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA NOITE,
REALIZE COMPRA DE 2 KITS DE SHORTS (N PEDIDO131460) NA PAGINA DA EMPRESA https://******* NO INSTAGRAN NO DIA 03 DE ABRIL ******* A ENTREGA FOI RAPIDA.
POREM O KIT 04 SHORTS PRAIA FEMININO (TAMANHO M) FICOU PEQUENO, ENVIE UM EMAIL PARA O EMAIL ******* COMUNICANDO QUE GOSTARIA DE FAZER A TROCA (N PEDIDO131460) PELO TAMANHO (G) E ELES RESPONDERAM COMO EU DEVERIA PROCEDER PARA REALIZAR A TROCA.
ENVIEI OS 4 SHORTS NO DIA 11/04/******* VIA SEDEX, PELO RASTREIO DO CORREIO FOI ENTREGUE NO DIA (12/04/******* AS 14:58HS) NO DESTINATARIO .
APARTIR DAI NÃO TIVE MAIS RETORNO ENVIEI VARIOS EMAILS COBRANDO UMA POSIÇÃO SOBRE A TROCA E NÃO TIVE NENHUMA RESPOSTA, ENVIEI MENSAGEM PARTICULAR NO PERFIL DA EMPRESA NO INSTAGRAN E NÃO TIVE RETORNO TAMBÉM.
QUERO RECEBER OS ITENS SOLICITADOS NA TROCA OU ESTORNO DO VALOR DOS ITENS (R$ *******,00 + O VALOR DO SEDEX (*******) DE ENVIO PARA TROCA R$ 27,70)