Reclamação sobre serviço de troca de junta homocinética e abastecimento em veículo Honda Civic na Brabus Mitsubishi Motors

Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 13:24
ID: 246668085
Olá, venho aqui abrir uma reclamação sobre a empresa Brabus Mitsubishi motors. Comprei um veículo Honda civic, veio com a junta homocinética estourada, mandei trocar pois está na garantia da concessionária, o carro ficou lá 5 dias, depois que me entregaram o carro. A homocinética veio vazando graxa, com a coifa solta, um serviço muito [Editado pelo Reclame Aqui] e mal feito, ficaram 5 dias com o carro lá para fazer um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] desse. E também deixei o carro lá com tanque cheio de gasolina, e me entregaram o tanque vazio. Tiraram a gasolina para resolver um problema que o carro estava, com um barulho no motor, mais o problema não foi resolvido, continua do mesmo jeito. Então se não foi resolvido eu queria a gasolina de volta ou do abastecimento.
Eu quero que arrume, mais não quero que faça na mesma oficina que foi, porquê o carro voltou pior que foi, e ainda sem minha gasolina. Prefiro mandar arrumar na minha oficina de confiança e mandar a nota fiscal dos valor para me reembolsarem o valor.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:58
Sr. João Uilas,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados.
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável para verificação do ocorrido.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Brabus Mitsubishi