pneus

Boa tarde sr João!
Gostaríamos de ressaltar que verificamos e acompanhamos aqui a sua reclamação. Como é de praxe, os fabricantes tem a obrigação de analisarem seus produtos e verificarem se é uma questão de garantia ou não e com a Continental não é diferente. Todo o processo de análise dos pneus é feito pela Continental e no caso do seu pneu em questão, foi feita análise pela parte de engenharia e, em sua resposta, este setor do fabricante fez o seguinte relato:
"Segue carta com o resultado de nossa auditoria realizada pelo time responsável da Engenharia de Campo.
Sua solicitação de garantia foi recusada, por se tratar de um dano que não está relacionado à nenhuma questão
de fabricação, mão de obra ou matéria prima do produto reclamado.
Artigo n******* *******/55R16 91V FR BRAV5
Ruptura por Impacto (Lateral)
Danos estruturais (bolhas e/ou ruptura da carcaça) causados ao atingir um obstáculo. Principais causas: choque
contra blocos de sinalização de pista, guias, buracos, cabeceira de pontes ou desníveis acentuados na via e etc."
João, essa foi a resposta dada pelo departamento de engenharia da Continental.
******* que é o fabricante que faz a análise e não nós, pois eles tem um departamento específico para isso.
Caso o sr tenho alguma dúvida, vamos passar aqui o fone do SAC da CONTINENTAL PNEUS. ******* 17 00 61.
Qualquer dúvida estamo à dosposição para lhe ajudar no que for necessário.

Sds!
Bracar Pneus

Ai eu compro os 4 pneus novos , cria uma bolha em 3 meses de uso eu tenho que ficar com prejuízo, complicado viu, uma vergonha isso,

Sr. João, entendemos a sua indignação, mas no caso do seu pneu, segundo o fabricante, a bolha foi causada for algum impacto, buraco e não era um defeito na fabricação do pneu.
Se pudermos ajudar o sr em mais alguma coisa, estaremos aqui.

https://*******,
Bracar Pneus.

Pronto , vocês tão alegando que o pneu frágil não pode passar em buraco, palhaçada em deu bolha so em 1 pneus , assume suas responsabilidade, vocês é uma empresa de nome fazendo uma palhaçada dessa, vou entrar no procon, ja que não vai resolver no dialogo vamos resolver na justiça!!! Grato

Sr. João, não estamos alengando nada, quem emitiu o laudo foi o departamento de engenharia da Continental, que examinou o pneu e verificou que não é um defeito de fabricação. Infelizmente alguns buracos, dependendo do âgulo que passa, da um tranco no pneu e faz a bolha.
Se pudermos ajudar o sr em mais alguma coisa, estaremos aqui.

https://*******,
Bracar Pneus.

(Kkkkkk) buracos

Não compre pneus nessa empresa, pneus vem com bolha , 2 meses de uso não quiseram fazer a troca