Pós venda horrível

Sr. Pedro, gostaríamos de ressaltar que não é a Bracar que especifica o resultado do Laudo Técnico dos pneus, nós não fazemos este tipo análise, apenas seguimos os procedimentos que os fabricantes nos passam e no seu caso não foi diferente. Referente ao laudo técnico que foi encaminhado ao senhor, o mesmo é disponibilizado e feito por um perito técnico da própria fabricante.
Por procedimento e orientação do fabricante e não má vontade nossa, não é mais necessário o envio dos pneus para análise, eles solicitam apenas as fotos necessárias para efetuá-la, inclusive até entramos em contato com o Sr. anteriormente, pois o fabricante solicitou fotos internas dos pneus, justamente para ser realizada uma análise mais completa do caso.

******* que comprei os pneus na loja física Bracar pneus e não com o fabricante.O correto é a Bracar pneus resolver o problema do cliente e a loja com https://******* são usados nos veículos para andar nas estradas e não para ser enfeites do carro. Não é desgaste é má qualidade dos pneus.O laudo diz que pode ter sido usado com calibragem baixa,isso não confere pois tenho https://******* a calibragem que a loja me https://******* aguardando o contato do fabricante até agora só a Bracar está intermediando a favor da loja. Lembrando que todos os pneus tem 5 anos de garantia .

Sr. Pedro, os pneus tem 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação e não contra danos acidentais. Os fabricantes nos passam procedimentos de como devem ser tratados os assuntos de garantia e nós temos de segui-los, portanto não estamos com má vontade, não estamos lhe atendendo mal, apenas estamos seguindo o que o fabricante nos pede. O Laudo do Fabricante foi enviado enviado para o Sr. e se quiser podemos enviá-lo novamente.