Serviço realizado sem permissão de orçamento

Boa tarde Sr. Cláudio!
Entramos em contato com o Sr. e o convidamos para vir até a loja, marcamos um horário com o Sr, ficamos aguardando, mas infelizmente o Sr. não compareceu.
O Sr trouxe 2 pneus para serem montados, balanceados e para ser feita a geometria, deixou seu carro e pediu para que na hora da montagem fosse verificada a ponteira homocinética. Os pneus foram montados, balanceados e enquanto a geometria estava sendo feita o Eric lhe passou o orçamento da ponteira.
Com relação aos preços de nossas peças, gostaríamos que soubesse que as mesmas tem origem legal, portanto não compramos nada sem Nota Fiscal e damos nota de tudo que vendemos. A peça que foi cotada para o Sr, é de um dos melhores fabricantes do mercado.
Damos um desconto no valor da mão de obra quando as peças são compradas conosco e com relação ao valor dela, é importante ressaltar que ela está dentro da realidade do mercado. ******* sr. Cláudio, que aqui na Bracar todos os nossos colaboradores trabalham *******% dentro da CLT. É fácil cobrar barato retirando os direitos de um trabalhador.
Com relação à garantia, o Edson lhe explicou que caso o Sr trocasse a ponteira em outro estabelecimento, poderia retornar até a loja que seria refeita geometria sem problemas.
O diálogo sempre foi e sempre será a melhor maneira de se chegar a um consenso.
A ofensa sempre é usada quando falta a razão.
De toda sorte, continuamos a disposição para prestar quaisquer esclarecimentos, certos de que o respeito, correição e cordialidade devem ser sempre almejadas com nossos colaboradores de lado a lado.

Olá, boa tarde! Obrigado pela resposta. Realmente fui convidado para ir até a loja. Infelizmente por questões profissionais não pude comparecer. Infelizmente quando o responsável pela empresa não enxerga ou não se faz presente para acompanhar on the job a operação de loja, responde ao
Cliente que reclama de forma distorcida e se apropria de uma razão inexistente e a ainda coloca argumentos que fogem ao contexto do fato. Desejo aos senhores que nunca lhes falte clientes em função dos bons funcionários que acredito terem . No mais reflitam o cliente que apontam os problemas e os mecanismos defeituosos não diminui a empresa e sim da oportunidade de se reposicionar. No entanto afirmo fui [Editado pelo Reclame Aqui] no contexto e todas as afirmações que coloquei são verídicas e as tenho em
Conversa de WhatsApp, ao que resguardo no
Direito. Inacreditável que uma empresa para se defender ataca e acusa o consumidor no seu direito de mentir. Enfim mostra a maturidade dos níveis de gestão.

Boa tarde Sr. Cláudio!
Ficamos aguardando pelo menos uma mensagem do Sr para que pudéssemos agendar um outro horário que ficasse melhor para o Sr, pois gostaríamos de ouvi-lo, mas infelizmente o Sr não o fez. A impressão que nos dá é de que o Sr só quer ficar diminuindo e atacando as pessoas e a empresa, que também tem registros do ocorrido.
Estamos aqui à disposição.

Já relatei tudo o que o ocorreu. Fiquem com sua versão. No entanto tenho absoluta certeza nos fatos que apresentei. Para eu não me faz diferença, afinal como consumidor tenho um leque de opções na cidade e fora da cidades para levar veículos. No entanto, tiveram a oportunidade de melhor atender cliente e remodelar sistema de gestão. No entanto percebo que o ego os distanciam da realidade. Infelizmente meu tempo e disponibilidade, despesas operacionais, são onerosos para se fazer presente em sua loja, ao meu ver dispensável com os meios de comunicação atuais. Passar bem, continuem focando nos negócios.

Sr Cláudio, entramos em contato com o senhor e agendamos um horário (escolhido pelo senhor), para pudesse vir até a loja, mas o senhor não compareceu. Aguardamos uma mensagem sua, para pudéssemos redefinir um outro horário, que lhe fosse mais conveniente e o sr. não retornou. Acreditamos no diálogo, por isso o convidamos para vir aqui. Ao citar a palavra denegrir, basta retornar a leitura desde o início e analisar na escrita de quem está presente. Estamos e estaremos aqui à sua disposição.