Papel higiênico com defeito e falta de resposta da empresa Bracell

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
21/10/2025 às 10:08
ID: 229862261
venho por essa fazer uma reclamação contra a empresa bracell, eu fiz uma compra de um pacote de 24 rolos papel higiênico e veio com defeito a gente sabe que esse problema pode ocorrer porque é uma máquina porém eu entrei em contato com a empresa no dia 10 de setembro via e-mail com fotos e código do produto e até agora não obtive resposta liguei no ***** que é de São Paulo mas ninguém atende, liguei em outro 0800 que é de outra cidade e me orientaram a tentar ligar no ***** mas sem sucesso, jamais chegaria a tal ponto de fazer uma reclamação no reclame aqui, mas devido a falta de interesse dos canais de comunicação venho aqui deixar minha indignação.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 23:20
todos os processos podem e devem ser melhorados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8