Papel higiênico com defeito e falta de resposta da empresa Bracell

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

21/10/2025 às 10:08

ID: 229862261

venho por essa fazer uma reclamação contra a empresa bracell, eu fiz uma compra de um pacote de 24 rolos papel higiênico e veio com defeito a gente sabe que esse problema pode ocorrer porque é uma máquina porém eu entrei em contato com a empresa no dia 10 de setembro via e-mail com fotos e código do produto e até agora não obtive resposta liguei no ***** que é de São Paulo mas ninguém atende, liguei em outro 0800 que é de outra cidade e me orientaram a tentar ligar no ***** mas sem sucesso, jamais chegaria a tal ponto de fazer uma reclamação no reclame aqui, mas devido a falta de interesse dos canais de comunicação venho aqui deixar minha indignação.

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Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 23:20

todos os processos podem e devem ser melhorados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8