Bracell SP

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

12/12/2025 às 14:06

ID: 234586095

Assunto: Reclamação sobre falta de mercadoria e pendência de pagamento

Prezados,

No dia 04/11 realizei o carregamento e posteriormente o descarregamento na unidade da Copapel em Joinville. Ressalto que o meu baú estava devidamente lacrado, e o lacre foi retirado por um funcionário da própria Copapel no momento da descarga.

Após o descarregamento realizado pelo chapa, fui informado de que havia falta de mercadoria. Desde então, já entrei em contato com a empresa para tratar do saldo a receber, porém até o momento não obtive retorno nem posicionamento.

Diante disso, reforço que, se o baú estava lacrado e o lacre foi rompido exclusivamente por funcionário da Copapel, não cabe responsabilizar-me pela suposta falta de mercadoria. Solicito, portanto, que seja regularizado imediatamente o pagamento do saldo pendente e que seja fornecida uma resposta formal sobre o ocorrido. Sendo que o saldo e pago logo apos o descarregamento e envio dos comprovantes, por whatssap.

Aguardo retorno urgente.