Bota Bracol Detroit Pro com defeito prematuro nas laterais de borracha
Em réplica
Petrolina - PE
29/04/2026 às 23:06
ID: 247342223
Comprei a Bota Bracol Detroit Pro (CA 48635) esperando a resistência de um EPI, mas o produto apresentou defeito precocemente. As laterais de borracha estão rachando e se rasgando, o que compromete a segurança e a durabilidade do calçado.
Gostaria de um posicionamento da Bracol para a troca ou reparo do produto, já que se trata de uma falha evidente de material.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:34
Boa tarde, Davi. Tudo bem?
Obrigado por compartilhar o caso conosco.
Enviamos agora um email para você solicitando algumas informações.
Aguardamos seu retorno para seguir com a análise, ok?!
Réplica da empresa
14/05/2026 às 19:05
Boa tarde.
Pedido 2260671661 com a data prevista 29/06/2026.
Atenciosamente.