Bota Bracol Detroit Pro com defeito prematuro nas laterais de borracha

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Petrolina - PE

29/04/2026 às 23:06

ID: 247342223

Comprei a Bota Bracol Detroit Pro (CA 48635) esperando a resistência de um EPI, mas o produto apresentou defeito precocemente. As laterais de borracha estão rachando e se rasgando, o que compromete a segurança e a durabilidade do calçado.
Gostaria de um posicionamento da Bracol para a troca ou reparo do produto, já que se trata de uma falha evidente de material.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 14:34

Boa tarde, Davi. Tudo bem?

Obrigado por compartilhar o caso conosco.

Enviamos agora um email para você solicitando algumas informações.

Aguardamos seu retorno para seguir com a análise, ok?!

Réplica da empresa

14/05/2026 às 19:05

Boa tarde.

Pedido 2260671661 com a data prevista 29/06/2026.


Atenciosamente.