Bota de segurança Bracol Detroit Pro CA 48635 com defeito de fabricação e total falta de retorno do SAC
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
31/07/2026 às 09:30
ID: 255290315
Prezada equipe da Bracol,
Registro a presente reclamação referente à Bota de Segurança Bracol Detroit Pro Cinza Composite CA 48635, adquirida há menos de 45 dias. Apesar de não ter uso diário intenso, o produto já apresenta descolamento de partes estruturais em um dos pés, caracterizando defeito de fabricação.
Em 28/07/2026, entrei em contato pelo telefone *****, onde fui atendido(a) pela colaboradora *****, que me orientou a registrar o caso por e-mail ao SAC. Conforme solicitado, enviei mensagem em 29/07/2026 contendo fotos detalhadas do produto, do Certificado de Aprovação (CA) e dos dados da compra, sem qualquer confirmação de recebimento ou retorno até o momento (há mais de 2 dias).