Bracol Equipamentos de Proteção Individual S-A

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Barreiros - PE

15/06/2026 às 08:59

ID: 251385163

Estou registrando esta reclamação devido a um problema com minha bota de trabalho. Recentemente, ela apresentou um defeito inesperado, abrindo na frente, conforme demonstrado nas fotos anexadas.

Utilizo esse mesmo modelo de bota há bastante tempo e nunca tive qualquer ocorrência semelhante. Inclusive, minha bota anterior foi substituída apenas pelo desgaste natural decorrente do tempo de uso, e não por defeito de fabricação, como também pode ser observado nas fotos.

O que mais me chamou a atenção foi que esta nova bota, utilizada nas mesmas condições, na mesma função e no mesmo ambiente de trabalho, não resistiu sequer a um ano de uso. Considerando minha experiência com produtos da marca, entendo que esse desgaste prematuro não é compatível com a qualidade esperada.

Dessa forma, solicito uma análise do caso e uma solução para o problema apresentado.