Sapato de Segurança Bracol

Em réplica
Taubaté - SP
16/01/2025 às 15:27
ID: 207432565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Bota Nobuck Bracol BLQ Premium Marrom Biqueira PVC CA *******, Ela esta super nova, conservada, uso em casos esporádicos, porém os solados começou a desfazer, parece que esta derretendo, melando tudo.
No aguardo.
Grato.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 16:11
Boa tarde.
Direcionamos um email para o endereço ******* com instruções para analise, porém o modelo BLQ deixou de ser fabricado ja tem um bom tempo.
Ficamos nos aguardo das informações.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 07:30
Peço a gentileza de não expor informações pessoais como meu e-mail particular, ISTO É ANTI ÉTICO, dei esta autorização a vocês.
Segundo ponto, até entendo ter parado de fabricar há um tempo, portanto tenho outros sapatos de segurança muito mais antigo e não aconteceram o mesmo. Não vejo isto como uma justificativa. Então deveria acontecer o processo de hidrólise, conforme mencionado por e-mail nos outros. Ou a qualidade Bracol é baixa, o que não deveria por se tratar de uma MARCA de renome.
Vamos fazer o seguinte primeiro seria interessante avaliar a situação que nem se quer foi avaliada e já contestada.
Grato.
Réplica da empresa
17/01/2025 às 08:04
Bom dia.
De acordo, no aguardo das imagens solicitadas para analise do seu caso.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 08:24
Corrigindo a mensagem enviada acima (*NÃO):
Peço a gentileza de não expor informações pessoais como meu e-mail particular, ISTO É ANTI ÉTICO, NÃO dei esta autorização a vocês.
As imagens já estarão sendo enviadas.
Grato.