Solicitação de garantia por defeito de fabricação em bota Bracol Araguaia descolando o solado
Resolvido
Jaboticabal - SP
08/04/2026 às 09:14
ID: 245464939
Solicitação de garantia por defeito de fabricação.
Dia 14/03/26 comprei uma bota bracol araguaia e em menos de 1 mês está descolando todo o solado
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:42
Olá, Luiz. Boa tarde!
Obrigado por compartilhar o caso conosco.
Enviamos a você um email com orientações.
Assim que possível, nos responda para seguirmos com a análise, ok?!
Caso tenha alguma dúvida, só nos acionar.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 08:41
Pedido em nosso sistema pelo número ***** com a previsão 25/05/2026.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 09:02
Bom dia! Conseguem agilizar o envio da botina? Acho que não é justo esperar mais de um mês por um produto que foi comprado(pago) e veio com defeito de fabricação. A troca tem que ser imediata.
Réplica da empresa
14/04/2026 às 17:08
Boa tarde!
Seu pedido foi faturado na NF *****.
Assim que eu obter o código de rastreio, te encaminharei.
Réplica da empresa
16/04/2026 às 09:12
Bom dia!
Código de rastreio: *****
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 20:47
A empresa me deu assistência e efetuou a troca rapidamente do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10