Conversão
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 10:14
ID: 242381499
Conversão de GN para Glp, junto a Braços Rio, me informou que não vai conseguir converter meu aparelho que funciona perfeitamente, me indicou que eu comprasse outro, isso é um abuso ao consumidor, não me deram nenhuma resposta, mandaram me virar.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:30
Sr. Glaucio Cristiano Carreira Cerqueira, boa tarde!
Agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de esclarecimento.
Conforme contato WhatsApp e após análise e conforme já tratado em nosso atendimento, identificamos que a reclamação foi direcionada à empresa incorreta. A Braços Construções não realiza conversão de aparelhos a gás (GN para GLP), motivo pelo qual a demanda relatada não está relacionada aos nossos serviços.
Ressaltamos que essa informação foi devidamente esclarecida ao senhor durante o atendimento, inclusive com a orientação de que a empresa responsável pelo serviço em questão é outra, não vinculada à Braços Construções.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Braços Construções
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:08
outra empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10