Dificuldade para cancelar assinatura
Respondida
Recife - PE
03/06/2025 às 15:05
ID: 218723839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo realizar o cancelamento da minha assinatura.
O site não disponibiliza uma opção de realizar o cancelamento, sendo necessário fazer o mesmo enviando e-mail para o suporte. Acontece que estou enviando o e-mail, mas o mesmo não chega até o setor responsável pelo cancelamento, conforme imagem em anexo.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 00:36
Solicitei ao suporte do site a inclusão de uma nova opção de e-mail para cancelamentos. Peço que realize a sua solicitação através do e-mail ******* e me coloque em cópia *******
Att;
Brad Montana