Braddock Automotivo

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São Paulo - SP

14/03/2023 às 14:47

ID: 160993959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escolhi essa oficina pela seguradora Zurich pois sofri uma batida na parte traseira do meu carro em SETEMBRO DE ******* .Após meses aguardando uma peça segundo a oficina que faltava em JANEIRO DE ******* *4 MESES DEPOIS devido a demora e por esta com o carro sem poder andar resolvi ir até a oficina saber o que esta havendo para tanta demora .Informaram que estavam apenas no aguardo de 1 peça da lanterna direita ontem foi a pressão da batida .Essa peça NUNCA chegou e quando chegou esta errada ????Esperaram eu ir retirar o carro após meses de espera e somente na retirada falaram que a peça venho errada ou seja o concerto para que a seta e pisca que algo imprescindível para a locomoção .Como meu carro ja estava a 1 mês lá e após 5 meses de aguardo resolvi aguardar eles me ligarem informando que a peça CORRETA ,segundo eles chegaram para levar carro .Me deram o prazo de 1 semana já que seria apenas troca de peça errada segundo eles .Me ligaram após 15 dias do prazo dado ,levei o carro novamente (detalhe que fiquei sem carro todo esse tempo ,gastando com condução e uber para me locomover ).Hoje pela manhã levei o carro conforme deixei o carro e só a tarde me mandam mensagem pelo whatssap falando que a peça venho errado novamente .Ou seja descaso total com o cliente e falta de senso de conferir a peça antes de solicitar que o cliente que ja esta aguardando a meses levasse o carro até a oficina para que depois avisar que o concerto novamente não será feito pq a peça venho novamente errada !Peço providencia imediata e que devolva o carro arrumado e com a peça correta !