Braddock Automotivo

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Cotia - SP

05/01/2024 às 13:10

ID: 179774821

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Meu veículo sofreu uma colisão traseira de um carro segurado pelo Banco do Brasil / MAPFRE. Tive que optar por uma oficina de excelência da seguradora. Escolhi a Braddock Centro Automotivo LTDA ME, CNPJ 17.*******.*******/*******48, *************2 situada à *******, São Paulo, SP. O serviço foi parcialmente realizado e me pediram para retirar o veículo em 18/09/******* com algumas peças faltantes com retorno quando essas peças chegassem pois estavam vindo de outro estado via FORD MIX. Confiei na empresa e assim o fiz. Quanto retornei no dia 10/10/******* para a instalação das peças adicionais informei à Sra. Luiza que a Lanterna direita utilizada era da marca paralela TYC e que não era o combinado. Ela disse que ia passar ao gerente Reginaldo. O Sr. Reginaldo entrou em contato comigo informando que houve um erro do fornecedor e que ele iria trocar a lanterna pelo modelo original. No dia 23/10/******* após muita insistência do Sr. Reginaldo para retirar o veículo sem a lanterna original pois estava ocupando muito espaço e impedindo que ele recebesse outro veículos aceitei retirar a lanterna com a promessa do mesmo de que ela já estava adquirida e vindo de outro estado via FORD MIX. Após retirar o carro segui entrando em contato com a oficina que sempre me informava que a lanterna ainda não havia chegado. A lanterna paralela já está dando sinais de diferença na luminosidade para o modelo original. Resolvi entrar em contato com eles novamente hoje e me informaram que eu deveria entrar em contato com a seguradora para aprovação da peça. Não tenho mais vínculo com a seguradora, a oficina me assegurou que a peça original estava em transporte. Desejo a troca da peça pelo modelo original conforme me foi prometido e confiado pelo Sr. Reginaldo gerente da oficina.