Botas com solados rachando, mesmo com pouco uso
Não resolvido
Parnamirim - RN
14/10/2019 às 16:05
ID: 96061241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Recentemente entrei em contato com o SAC da Braddock sobre os solados de uma bota que estão apresentando desgastes além do normal. Entretanto, depois de algumas respostas por parte da Braddock, eles desapareceram.
Usei as botas poucas vezes além dos desgastes anormais, estão até rachando.
Aguardo contato
Até mais
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Resposta da empresa
14/10/2019 às 16:09
Olá Eduardo
tudo bem?
Obrigado pelo contato!
Vamos entrar em contato com você pelo e-mail.
Obrigado
Réplica do consumidor
29/12/2019 às 13:40
Após quase 3 meses, ainda não tive retorno por parte da Bradok sobre as minhas botas enviadas para reparo. Receberam as botas e sequer me contactaram à respeito!!! Após um tempo EU ESCREVI PARA ELES, então eles me enviaram uma resposta sem sentido dizendo que as botas não seriam cobertas pela garantia. Eu os questionei e NUNCA MAIS me responderam! Simplesmente ficaram sem me responder e até o momento não tive as minhas botas de volta! É um absurdo as botas não serem cobertas pela garantia... Eles deveriam colocar na caixa que é um produto DESCARTÁVEL QUE SÓ PODERÁ SER UTILIZADA ALGUMAS POUQUÍSSIMAS VEZES E DEPOIS DEVEM SER JOGADAS NO LIXO!!!. Aguardo uma resolução sobre o problema!
Consideração final do consumidor
25/01/2020 às 11:09
A empresa foi extremamente covarde. Simplesmente disseram que não iam fazer o reparo... eu os questionei sobre o motivo e nunca mais tive uma resposta. Péssima empresa, totalmente não confiável e ultimamente produzem péssimos produtos! Os produtos são literalmente descartáveis e eles se recusam a fazer os reparos MESMO ESTANDO EM GARANTIA!!! Existe nome para isso o que eles fazem...
Não recomendo de forma alguma essa Bradok.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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