Reclamar dessa empresa

Caratinga - MG

11/12/2021 às 11:54

ID: 134599185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma bota da referida marca, e a mesma em pouco tempo de uso apresentou vício oculto, ao procurar o vendedor fui informado que a mesma deveria ser consertada. Apesar de estar previsto no código de defesa do consumidor esta possibilidade, considerando o valor e a reputação da marca, não achei plausível, nem tão pouco razoável que uma marca da reputação e que busca atender bem seus consumidores aja desta forma. Me sente [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de lembrar a está empresa que um cliente satisfeito volta a adquirir novamente..

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 13:25

Boa Tarde Marcio, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, nosso SAC entrou em contato com você através do e-mail informado.
Fico a disposição

Obrigado