Troca de produto.
Resolvido
Ilha Solteira - SP
09/06/2023 às 14:57
ID: 166138415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bota masculina porém ficou grande, tentei efetuar a troca dentro do prazo porém não consigo através de nenhum canal que a empresa fornece.
Telefone não atende, WhatsApp não responde, e-mail não responde.
O prazo de 7 dias se passou e não consigo falar com ninguém para que efetuam a troca por um número menor.
Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 08:22
Bom Dia Geraldo tudo bem?
Recebemos o seu e-mail e tambem seu whats app, porem na quinta dia 08 foi feriado, e acabamos emendando com a sexta dia 09 e não trabalhamos finais de semana!
Mais hoje segunda feira, voltamos com os atendimentos!
Vou dar andamento na nossa conversa atravez do whats app que me enviou, numero do celular final *******.
Obrigado
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 16:47
A empresa entrou em contato e me passou o código para envio.
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10