Desrespeito e desonestidade com o..e
Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 19:41
ID: 236850059
As lanternas colocadas no carro são péssimas ela não encaixa como deveria e acaba entrando água dentro do carro.
Isso relatei dia 24/02/2025
Resposta deles 28/04/2025
Bom dia André, tudo bem?
Não tem técnico disponível pra esse tipo de serviço, por isso a necessidade de o senhor trazer o carro, porque o nosso montador pode resolver talvez dando um melhor encaixe.
Conforme informado anteriormente essa lanterna não fabrica mais nas concessionárias devido ao ano do carro, então a compra é do fabricante, a mesma que está instalada no carro.
A borracha o montador resolve aqui também.
Fui até o local, e na avaliação foi decidido que era defeito de fábrica e seria substituído, agora era aguardar a entrega das lanternas na oficina.
Após 30 dias cobrei e me disseram que não havia previsão da chegada das mesmas.
Após 36 dias chegaram as e agendaram pra eu deixar o carro por um dia inteiro, porém trabalho com o carro todos os dias, então ficou combinado de ué levar o carto quando possível.
Consegui finalmente uma data para deixar o carro, porém houve negativa da oficina pois avisei sem antecedência.
Marcamos para próxima semana, onde a oficina ficou sem energia elétrica por uma semana, devido a temporais na região.
Quando finalmente estava tudo normal, foi novamente negado o serviço, agora por definitivo.
Alegaram que a garantia havia expirado.
Com toda a demora por parte deles tive várias lâmpadas queimadas por humidade e várias substituídas.
Isso foi relatado a oficina.
O contexto geral é que a oficina demorou tempo suficiente para expirar a garantia, assim fazendo o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fora uns dois messescque o processo ficou parado pois trocaram a funcionária e esqueceram de mim.
Não indico essa oficina a ninguém, o acabamento nas curvas do meu parachoque falta tinta e verniz.
Local de atendimento péssimo, atrasaram a pintura em 4 dias agente tem que ter paciência, agora o contrário, tudo tem que ser no tempo deles.
Estou extremamente irritado com a postura da gerente da Braddock
E da seguradora Zirich, ambas estão negligenciando a situação.
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