Cobrança indevida e recorrente de serviço/contrato nunca contratado
Não respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 08:26
ID: 234718487
Há mais de 1 ano venho recebendo boletos de cobrança vinculados a este CNPJ, referentes a um suposto serviço ou contrato que NUNCA contratei.
Ressalto que jamais autorizei, assinei ou utilizei qualquer produto ou serviço dessa empresa. Mesmo assim, as cobranças continuam sendo enviadas de forma recorrente, o que configura prática abusiva, desorganização administrativa e desrespeito ao consumidor.
É inaceitável que uma instituição financeira permita que cobranças indevidas se prolonguem por tanto tempo sem qualquer comprovação de vínculo contratual. Isso gera transtorno, insegurança e perda de tempo, além do risco indevido de negativação do nome do consumidor.
Exijo:
1. Cancelamento imediato e definitivo de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF
2. Comprovação formal do suposto contrato, caso aleguem a existência do mesmo
3. Garantia de que meu nome não será negativado, nem direta nem indiretamente
4. A exclusão dos meus dados de qualquer base de cobrança relacionada a esse débito
Caso a situação não seja resolvida de forma clara e definitiva, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON e, se necessário, esfera judicial).
Aguardo solução urgente e objetiva, não respostas genéricas.