CARTAO BRADESCO CASAS BAHIA
Não resolvido
Belém - PA
24/12/2024 às 09:33
ID: 205189255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV na loja das casa bahia e para ser facilitado o pagamento acabei adquirindo um cartão de credito da loja em parceria com o banco BRADESCO.
Comprei em parcelas longas, com isso logo nas primeiras faturas , em um dado período veio faturas com valor acima do normal das parcelas, com isso resolvi pagar só os boletos que ainda seria faturados e decidi CANCELAR o cartão , pois achei um abuso o valor ter vindo fora do que estava programado.
Ja com o cartão cancelado, paguei as faturas restantes e depois de 3 meses ou mais de ter as faturas pagas veio um valor de R$ 6,00 que vencia dia 13 e só chegou a fatura dia 19 e com certeza se for questionar , eles vão dizer que por causa dos juros.
como pode faturar esse valor e juros de uma compra ja paga, cartão inativo e cancelado
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 14:28
Olá, Renata, espero que esteja bem! ❤
Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.
Informamos que para o CPF em questão, não foram localizados cartões atrelados .Ressaltamos que a manifestação foi aberta por terceiros e não pelo titular do cartão, sendo assim não poderá ser devidamente tratada, uma vez que o atendimento, por regras de Segurança, Ética da Instituição e Lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) só podem ser tratadas para responsável/titular do cartão. Como não tivemos retorno o protocolo de atendimento foi finalizado.
Caso ainda tenha alguma necessidade relacionada ao cartão de crédito, a central de atendimento Bradescard permanece à disposição.
******* / ******* ******* ******* horários de atendimento de segunda a sábado das 8:00h às 20:00h.
Atenciosamente,
Atendimento Bradescard ❤️
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 12:31
O titular do cartao tem mais de 70 anos por isso a reclamacao foi de terceiros ( sendo filha do titular )
Caratao do titular inativo, cancelado
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 10:54
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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