Bradesco Capitalização: Bloqueio de R$ 3.165,00 por carência impede cancelamento e devolução.
Respondida
Brasília - DF
10/09/2026 às 15:54
ID: 258710555
Claro. Eu ajustaria a reclamação para deixar isso mais forte e objetivo:
TÍTULO: BRADESCO CAPITALIZAÇÃO VALOR DE R$ 3.165,00 BLOQUEADO POR CARÊNCIA SOLICITO CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO INTEGRAL
Venho registrar reclamação contra o BANCO BRADESCO / BRADESCO CAPITALIZAÇÃO S.A. em razão de diversos títulos de capitalização contratados em meu nome, sem que eu tivesse plena compreensão do produto e das restrições de resgate.
Meu nome é *****, CPF *****.
Na época das contratações, os produtos foram apresentados principalmente com destaque para possibilidades de premiações e ganhos. Acabei aderindo sem compreender adequadamente que se tratava de títulos de capitalização sujeitos a regras de vigência e carência.
Não ficou claro para mim que, caso eu quisesse cancelar, poderia ficar impedida de resgatar imediatamente os valores.
Hoje, ao consultar os produtos, aparece valor total aproximado de R$ 3.165,00, porém esse valor está bloqueado em razão da carência.
É justamente essa situação que estou contestando.
TÍTULOS IDENTIFICADOS
1. Meu Primeiro Milhão Ed. Especial Bradesco
*****
Data de aquisição: 20/08/2026
*****
2. Meu Primeiro Milhão Ed. Especial Bradesco
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Data de aquisição: 20/07/2026
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3. Meu Primeiro Milhão Ed. Especial Bradesco
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Data de aquisição: 22/06/2026
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4. Meu Primeiro Milhão Ed. Especial Bradesco
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Data de aquisição: 20/05/2026
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5. Meu Primeiro Milhão Ed. Especial Bradesco
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Data de aquisição: 20/04/2026
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6. Max Prêmios 4000 PU
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Data de aquisição: 24/02/2026
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MOTIVO DA RECLAMAÇÃO
Foram várias contratações em poucos meses, realizadas sem que eu compreendesse de forma suficiente que meu dinheiro ficaria submetido a carência.
Minha atenção foi direcionada principalmente para a possibilidade de participar de sorteios e ganhar prêmios.
Não tive o mesmo nível de clareza sobre o fato de que, posteriormente, eu poderia querer cancelar os produtos e encontrar meu próprio dinheiro bloqueado.
Agora, ao tentar encerrar as capitalizações, aparece valor total aproximado de R$ 3.165,00, porém indisponível para resgate por causa da carência.
Não considero razoável permanecer presa a produtos que não quero mais manter, especialmente porque não compreendi adequadamente essa limitação no momento das contratações.
SOLICITO:
1. Cancelamento imediato de todos os títulos de capitalização;
2. Quebra/dispensa da carência aplicada aos títulos;
3. Liberação imediata do valor total aproximado de R$ 3.165,00 atualmente bloqueado;
4. Devolução integral dos valores disponíveis vinculados aos títulos;
5. Confirmação definitiva do cancelamento e do pagamento.
DADOS PARA DEVOLUÇÃO
Banco: 237 Banco Bradesco S.A.
Titular: *****
CPF: *****
*****
*****
*****
PIX PARA DEVOLUÇÃO
*****
Reforço que não desejo continuar com esses títulos.
Solicito expressamente a quebra da carência, o cancelamento dos produtos e a devolução integral do valor aproximado de R$ 3.165,00 que atualmente aparece como bloqueado.
Meu objetivo é apenas recuperar meu dinheiro e encerrar definitivamente essas capitalizações.
Aguardo solução imediata por parte do BRADESCO / BRADESCO CAPITALIZAÇÃO.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:50
Olá!
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