Cliente busca resgate de títulos de capitalização após venda casada com empréstimo e encontra dificuldades na agência.

Não respondida
Recife - PE
20/07/2026 às 18:24
ID: 254181497
Meu nome é *****
*****
Tenho 2 títulos de capitalização, números: ***** que foi fechado em venda casada com um empréstimo. O prazo de carência acabou e quero fazer o resgate em outro banco. Dei entrada no pedido de restituição junto a seguradora do Banco Bradesco e me informaram que eu poderia ir na agência assinar um documento para essa solicitação, e que poderia ser em qualquer agência, caso estivesse fora da minha cidade. Fui na agência, e o gerente me informou que ele não poderia fazer isso e que ele iria verificar e me retornaria e não tive retorno. Sai da agência sem nenhuma explicação e sem poder solicitar o resgate. Só quero receber algo que é de direito meu!
Gostaria de receber esses valores no banco Itaú.
*****