Cliente não consegue resgatar títulos de capitalização após fim de carência e alega venda casada.
Não respondida
João Pessoa - PB
20/07/2026 às 15:16
ID: 254367075
Tenho 2 títulos de capitalização, proposta: ***** e *****, que foi fechado em venda casada com um empréstimo. O prazo de carência acabou e quero fazer o resgate em outro banco. Liguei no telefone ***** e me informaram que eu poderia ir na agência assinar um documento para essa solicitação, e que poderia ser em qualquer agência, caso estivesse fora da minha cidade. Fui na agência, e o gerente me informou que ele não poderia fazer isso e que ele iria verificar e me retornaria e não tive retorno. Sai da agência sem nenhuma explicação e sem poder solicitar o resgate. Só quero receber algo que é de direito meu. Quero que pague na conta *****.