Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] após gerente abrir nova capitalização sem autorização e atrasar resgate de valor.
Não respondida
Praia Grande - SP
14/09/2026 às 17:24
ID: 258975607
BRADESCO AGENCIA : 2185
GERENTE CLESIA
EU POSSUIA UM PLANO DE CAPITLIZAÇÃO ATIVO NO BRADESCO ,E NO APP ESTAVA DISPONIVEL PARA RESGATE , SIMULEI PARA FAZER O RESGATE NO APP , APOS ISSO AS INORMAÇÕES NÃO APARECERAM MAIS NO APP PARA RESGATE POR ISSO PROCUREUI A GERENTE DE MINHA CONTA CLESIA .
APOS INFORMAR O OCORRIDA PARA GERENTE COMEÇOU A MOROSIDADE NO ATENDIMENTO .
PRIMEIRO A GERENTE INFORMOU QUE FINALIZOU O CONTRATO AUTOMATICO NO SISTEMA E POR ISSO COM O DINHEIRO DA CAPITALIZAÇÃO INICIOU UM NOVO CONTRATO AUTOMATICO NO SISTEMA, SENDO ASSIM NÃO PODERIA SOLICITAR O RESGATE , NÃO ME AVISOU SOBRE ISSO , PELO QUAL EU NÃO ASSINEI NADA, MUITO MENOS VERBAL OU INFORMAL NÃO AUTORIZEI !!
SOLICITEI O DINHEIRO DA CAPITALIZAÇÃO E INFORMEI PARA CANCELAR ESSE CONTRATO . ISSO DESDE O DIA 14 DE AGOSTO ATE HOJE NÃO FUI RESSARCIDO COM O DINHEIRO DA CAPITALIZAÇÃO CONCLUIDA
SEGUNDO A GERENTE CLESIA A 20 DIAS ATRAS EU IRIA RECEBER O DINHEIRO 100 % DA CAPITALIZAÇÃO A 7 DIAS ISSO JA SE PASSARAM 20 DIAS
MINHA RECLAMAÇÃO E QUE FIZERAM UMA NOVA CAPITALIZAÇÃO SEM ME INFORMAR E JA TEM 1 MES QUE ESTOU SOLICITANDO O VALOR DA CAPITALIZAÇÃO QUE CONCLUI E A GERENTE COM ESSA MOROSIDADE NAO ME ATENDE DEMORA PARA RESPONDER E QUANDO RESPONDE NAÕ TRAS INFORMAÇÃO CONCRETA E VERDADEIRA ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui] ATE POR QUE ME ENCONTRO EM UMA SITAÇÃO FINANCEIRA DIFICIL COM O SALDO NEGATIVO NO CHEQUE ESPECIAL DO MESMO BANCO E PAGANDO JUROS DIARIO POR ISSO , PRECISO APENAS DESSE DINHEIRO PARA SAIR DESSA SITUAÇÃO FINANCEIRA