Cobrança indevida de título de capitalização não autorizado e solicitação de estorno.

Olá, Edson! Tudo bem?

Antes de tudo, peço desculpas pela preocupação e pelo desconforto que essa situação possa ter causado, especialmente por ter identificado um desconto que não esperava em sua conta.

Valorizamos muito nosso relacionamento com você e queremos garantir que nossos produtos estejam sempre alinhados às suas necessidades. Por isso, além do cancelamento, efetuamos o estorno integral do valor cobrado. Dessa forma, o valor será creditado na mesma agência e conta em que ocorreu o débito, em até 15 dias corridos, podendo ocorrer antes desse prazo.

Além disso, fique tranquilo: não haverá novas cobranças relacionadas a esse produto.

Permanecerei acompanhando seu caso até a efetiva conclusão do crédito e sigo à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você necessitar.

Conte comigo sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Capitalização