Cobrança indevida de título de capitalização não autorizado
Respondida
Araripe - CE
03/09/2026 às 15:34
ID: 258054257
Descontos de tarifas na meu benefício de aposentadoria (título de capitalização no valor de 21,96).
Descontos duplicado,ou seja ,dois no mesmo mês,sem autorização e não tenho conhecimento do mesmo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:30
Olá, Leia!
Após analisar o anexo enviado, notamos que o extrato esta em nome de outro titular. Por uma questão de cuidado e respeito à privacidade, a lei e as nossas regras de segurança não nos permitem passar informações de terceiros sem uma autorização formal.
Para que possamos conversar e resolver tudo o que você precisa em nome do titular, você possuiria alguma procuração ou autorização legal? Se tiver, basta nos enviar esse documento para que possamos validar e dar início ao seu atendimento com toda a atenção que você merece.
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