Cobrança indevida e capitalização não contratada
Não respondida
São Mateus - ES
03/06/2026 às 17:55
ID: 250354343
tem uns tres anos que abri uma conta no banco, na época fui informada que não estavam abrindo conta corrente sem taxas nem tampouco conta poupança, e para abrir conta poupança eu teria que pagar uma taxa de 500,00 e este valor eu poderia resgatar 3 anos depois que iria cair automaticamente na minha conta, acontece que fui ao banco para saber do valor e fui informada que o valor foi colocado em uma capitalização, como assim? o VALOR NÃO ERA PARA ABRIR CONTA? Ao colocar nessa capitalização venceu e não colocaram de forma automática na minha conta, lá no banco fui informada que como não fiz a retirada do valor no prazo eles fizeram de forma automática novamente e com isso de 500,00 eu iria receber apenas 447,00 quero saber cadê meu dinheiro, pois se coloquei 500,00 quero o valor total de 500,00 não contratei nenhuma capitalização, contratei uma conta poupança