Demora excessiva no resgate de capitalização e descumprimento de prazo para devolução de valor.
Respondida
Adamantina - SP
23/05/2026 às 07:28
ID: 249456589
Fiz um resgate da minha capitalização economia premiada n ***** e eles me prometeu devolução até 20 dias eu não posso ficar esperando a vontade deles porque não a necessidade já mandei os documentos creio pra analisar uma documentação não precisa demorar tanto uma vez que eles já tem minha confirmação de dados gravada .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:50
Olá, Clezio! Espero que esteja bem.
Conforme contato telefônico realizado em 26/05/2026 às 17h27, todos os pontos de sua solicitação foram devidamente esclarecidos. Dando continuidade, seguimos com o processamento do resgate do Título de Capitalização Economia Premiável e o crédito está previsto para ocorrer em até 15 dias úteis.
Sei que esse tipo de processo pode gerar expectativa, por isso agradeço a sua paciência e confiança ao longo de todo o atendimento. Foi muito importante para que conseguíssemos chegar a essa solução. 😊
Estamos à disposição pela Central de Atendimento, no telefone 0800 727 9506, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Capitalização