Impossibilidade de resgate de título de capitalização e dificuldade de contato com o Bradesco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 04:53

ID: 252973649

FIZ O TITULO DE CAPITALIZAÇÃO PARA DESCONTO EM MEU CARTÃO DE CREDITO E O VALOR VEM SENDO DESCONTADO TODOS OS MESES, SÓ QUE AGORA PRECISO RESGATAR O VALOR DO TITULO E SIMPLESMENTE NÃO ACHO O TITULO NO APLICATIVO PARA RESGATE E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM PARA RESOLVER O PROBLEMA, QUERO O RESGATE DO VALOR DO MEU TITULO, NO MEU CARTÃO CONSTA COMO ECON PREMIAVEL BRADESCO, NEM SEI SE CONCORRI A ALGUMA COISA NESTES MESES PAGOS, POR QUE NÃO TEM COMO CONSULTAR NADA PELO APP DO BRADESCO.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:25

Olá, Evilyn! Espero que esteja bem!

Primeiramente, agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação. Entendemos que situações envolvendo resgate podem gerar dúvidas e expectativas, por isso queremos trazer todas as informações de forma clara e transparente.

Conforme nosso contato telefônico realizado em 06/07/2026, às 15h09, confirmamos que o resgate do seu título já está devidamente programado, e ficamos felizes em poder prestar os esclarecimentos necessários.
Identificamos que você entrou em contato com nossa Central de Atendimento em 04/07/2026, às 11h52, ocasião em que solicitou o resgate do título. Na oportunidade, o pedido foi registrado e processado, sendo informado que o crédito do valor resgatado ocorrerá em até 15 dias úteis, contados da data da solicitação.

Aproveitamos para esclarecer que o Economia Premiável é um título de capitalização com vigência de 60 meses, desenvolvido para possibilitar a restituição, ao final do prazo de vigência, de no mínimo o valor total das contribuições realizadas nas datas programadas. O produto também prevê participação em sorteios mensais pela Loteria Federal e possui carência de 12 meses para resgates antecipados, casos em que o valor disponível para resgate segue os percentuais estabelecidos nas Condições Gerais do título, de acordo com a quantidade de parcelas pagas.

Reforçamos ainda que as solicitações e informações relacionadas ao Economia Premiável são realizadas exclusivamente por meio da nossa Central de Atendimento, no telefone 0800 727 9506, canal preparado para oferecer todo o suporte necessário.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente.
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Capitalização

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 06:06

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8